年齡已滿2周歲但未滿12周歲的兒童旅客乘機(jī)時(shí)，須有年滿18周歲，且具有完全民事行為能力及陪護(hù)能力的成人旅客陪同乘機(jī)，兒童與成人旅客所定艙位等級(jí)須一致，并按照所購(gòu)客票與同行成人旅客同艙位等級(jí)就座。

　　1.兒童旅客票價(jià)

　　國(guó)內(nèi)航班：國(guó)內(nèi)航班兒童票價(jià)按照同一航班成人適用普通票價(jià)50%購(gòu)買，也可選擇購(gòu)買其他適用票價(jià)客票，但須遵守相應(yīng)的客票使用條件。

　　國(guó)際及地區(qū)航班：兒童可購(gòu)買兒童票價(jià)客票或購(gòu)買成人適用票價(jià)客票，但須遵守相應(yīng)的客票使用條件。

　　2.攜帶兒童數(shù)量

　?。?）5周歲以下（不含5歲公歷生日當(dāng)天）兒童：每位成年旅客最多可攜帶三名5周歲以下的兒童旅客，或最多可攜帶兩名5周歲以下兒童和一名嬰兒，或最多可攜帶一名殘疾兒童同行。兒童須購(gòu)買與其同行成人相同艙位等級(jí)的客票。

　　（2）5周歲（含5歲公歷生日當(dāng)天）至12周歲（不含12歲公歷生日當(dāng)天）的兒童：攜帶5周歲至12周歲的兒童旅客同行時(shí)，兒童旅客購(gòu)票無數(shù)量限制。如是殘疾兒童同行，最多可攜帶一名殘疾兒童，且不能再攜帶其他兒童及嬰兒旅客。兒童須購(gòu)買與其同行成人相同艙位等級(jí)的客票。

　　（3）超過規(guī)定數(shù)量的兒童或單獨(dú)乘機(jī)的兒童，滿足海南航空無陪兒童運(yùn)輸條件的，可辦理無成人陪伴兒童服務(wù)。

　　無成人陪伴兒童（簡(jiǎn)稱無陪兒童），是指年齡滿5周歲（含）但不滿12周歲（不含），且沒有年滿18周歲且有民事行為能力的成年人陪伴乘機(jī)的兒童。

　　1.無陪兒童票價(jià)

　　國(guó)內(nèi)航班無陪兒童票價(jià)按照同一航班成人適用普通票價(jià)50%購(gòu)買，也可選擇購(gòu)買其他適用票價(jià)客票，但須遵守相應(yīng)的客票使用條件。

　　國(guó)際及地區(qū)無陪兒童按照成人適用票價(jià)購(gòu)票，并適用相應(yīng)的客票使用條件，同時(shí)按照每人每航段，500元人民幣收取陪伴服務(wù)費(fèi)，如未使用相關(guān)服務(wù)，服務(wù)費(fèi)可全額退款。

　　2.無陪兒童不適合航空運(yùn)輸范圍

　?。?）12周歲（不含12歲公歷生日當(dāng)天）以下的病殘兒童單獨(dú)乘機(jī)；

　?。?）國(guó)內(nèi)、國(guó)際串飛航班的年齡滿5周歲（含5歲公歷生日當(dāng)天）但不滿12周歲（不含12歲公歷生日當(dāng)天）的旅客單獨(dú)乘機(jī)；

　?。?）在非本公司或本公司未授權(quán)的售票處出票的旅客；

　　（4）對(duì)于本公司中轉(zhuǎn)航班（同機(jī)中轉(zhuǎn)航班除外）或海南航空與其他航空公司的聯(lián)程航班；

　　（5）我們?yōu)槭袌?chǎng)方的代碼共享航班。

　　3.無陪兒童服務(wù)

　?。?）我們將為孩子提供一個(gè)“小小旅行家”文件掛袋，可幫助孩子保管所有的旅行證件以及登機(jī)牌等物品。

　?。?）我們會(huì)有專門的服務(wù)人員協(xié)助您辦理值機(jī)、海關(guān)、安檢以及行李托運(yùn)等手續(xù)，負(fù)責(zé)陪伴您的孩子候機(jī)并保管相關(guān)文件憑證。

　?。?）登機(jī)之后，地面人員會(huì)將相關(guān)資料及“無成人陪伴兒童”親自交給機(jī)上的空中乘務(wù)員，空乘人員會(huì)陪伴您的孩子度過一段愉快的空中旅程。

　?。?）如航班延誤，將有人照顧您的孩子并提供食宿，同時(shí)會(huì)及時(shí)通知您。如遇航班取消，我們將及時(shí)與您聯(lián)系通知您接領(lǐng)孩子。

　?。?）在空中，我們的空中乘務(wù)員將全程悉心照顧您的孩子。

　?。?）航班到達(dá)目的地后，我們將有地面服務(wù)人員迎接您的孩子，并確認(rèn)接機(jī)人信息無誤后，及時(shí)將您的孩子進(jìn)行交接。

　　（7）申請(qǐng)了一路“童”行服務(wù)產(chǎn)品的家長(zhǎng)，可通過工作人員上傳照片，實(shí)時(shí)了解小旅客在隔離區(qū)內(nèi)候機(jī)、登機(jī)及到達(dá)后下機(jī)的狀況。（溫馨提示：如您需要申請(qǐng)一路“童”行服務(wù)，請(qǐng)?zhí)崆?4小時(shí)通過海南航空官方微信小程序或APP申請(qǐng)。）

　　1.國(guó)內(nèi)航線無陪兒童服務(wù)預(yù)訂方式

　　您可通過海南航空官方網(wǎng)站（m.scwr888.com）、移動(dòng)端、直屬售票處或撥打海南航空24小時(shí)購(gòu)票服務(wù)熱線95339購(gòu)買無陪兒童客票（客票購(gòu)買成功即服務(wù)預(yù)訂成功）。

　　2.國(guó)際及地區(qū)航線無陪兒童服務(wù)預(yù)訂方式

　　您可通過海南航空直屬售票處或撥打海南航空24小時(shí)購(gòu)票服務(wù)熱線，至少在航班規(guī)定起飛時(shí)間24小時(shí)前提出購(gòu)買申請(qǐng)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：按照每人每航段500元人民幣收取陪伴服務(wù)費(fèi)，如未使用相關(guān)服務(wù)，服務(wù)費(fèi)可全額退款。

　　3.無成人陪伴兒童服務(wù)預(yù)訂注意事項(xiàng)

　　（1）為了孩子的安全，每個(gè)航班無陪兒童客票銷售數(shù)量有限，建議您提前購(gòu)票。

　?。?）為了保證您的孩子順利乘機(jī)，請(qǐng)您在航班起飛前兩個(gè)小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，將兒童送至機(jī)場(chǎng)海南航空航班人工服務(wù)柜臺(tái)辦理手續(xù)，請(qǐng)送機(jī)人待飛機(jī)起飛后再離開機(jī)場(chǎng)。

　?。?）您的孩子需持有有效身份證件、旅行證件等，包括護(hù)照（或者身份證、戶口本）、機(jī)票，無成人陪伴兒童服務(wù)單等資料。

　?。?）國(guó)際及地區(qū)航班至少在航班規(guī)定起飛時(shí)間24小時(shí)前提出購(gòu)買申請(qǐng)，不接受現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)申請(qǐng)。