擔(dān)架旅客

一般規(guī)定
在飛機(jī)起飛至降落整個航行過程中,如果您無法以直立姿勢坐于座位上,需要使用擔(dān)架或其他設(shè)備提供輔助,我們很樂意為您提供擔(dān)架服務(wù)。
1.如您需要使用擔(dān)架服務(wù),需要通過海南航空直屬售票處和辦事處在航班起飛前48小時提出。
2.若您需要擔(dān)架服務(wù)時,請?zhí)顚憽短厥饴每头?wù)需求單C類》(請點擊此處查看),《旅客運(yùn)輸聲明書》,提供《醫(yī)療診斷證明書》,且注明在XX日前適宜乘機(jī)有效。《醫(yī)療診斷證明書》模板(請點擊此處查看)。
3.《醫(yī)療診斷證明書》由中國境內(nèi)縣、市級或者相當(dāng)于這一級(如二級甲等)以上醫(yī)療單位醫(yī)師簽字、醫(yī)療單位蓋章,并包含“適宜乘機(jī)”說明以及開具日期,方為有效。境外或港澳臺地區(qū)必須由政府部門認(rèn)可具備行醫(yī)資格的醫(yī)生填寫。在非洲地區(qū)也可由中資醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具證明。對于醫(yī)療診斷證明書,在中國地區(qū)為中文或英文,在境外地區(qū),可以使用其他語言填寫,但請您附上英文翻譯版本或中文翻譯版本并注明在XX日前適宜乘機(jī)有效。如果現(xiàn)場工作人員出于合理的判斷認(rèn)為有必要,可能會請您接受我公司指定機(jī)構(gòu)的檢查,確認(rèn)您是否適宜乘機(jī),希望得到您的支持和配合。
乘機(jī)須知
1.無論您使用自備擔(dān)架,還是我們提供的專業(yè)擔(dān)架,均不收取擔(dān)架使用費(fèi),但是您須承擔(dān)因使用此服務(wù)引起的額外航班開支。
2.我們將盡可能使用專業(yè)擔(dān)架,如特殊情況下,不能提供專業(yè)擔(dān)架時,請您按照我們的通知自行準(zhǔn)備擔(dān)架。
3.若您需要聯(lián)系醫(yī)院、安排救護(hù)車以及在飛行過程中所需的救護(hù)設(shè)備,請將具體信息提前告知海南航空直屬售票處。
4.為了您的出行方便以及得到必要的照顧,擔(dān)架旅客需要有至少一名醫(yī)生或者護(hù)理人員陪同旅行,陪護(hù)人員數(shù)量及資質(zhì)內(nèi)容,需要您在《特殊旅客服務(wù)需求單C類》單據(jù)“陪護(hù)人員”欄目列明。
5.若您需要,可自備枕頭、床墊和被子等。
6.海南航空暫不為擔(dān)架旅客辦理中轉(zhuǎn)聯(lián)程服務(wù)。如您需搭乘不同承運(yùn)人運(yùn)輸?shù)穆?lián)程航班,請先征得聯(lián)程航班承運(yùn)人同意后再購票。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1.您需要為擔(dān)架占的座位購買一定數(shù)量的客票,請聯(lián)系航班始發(fā)地的海南航空直屬售票處或致電客服熱線95339了解收費(fèi)詳情。
2.擔(dān)架旅客運(yùn)輸所需擔(dān)架重量不計入免費(fèi)行李額內(nèi),我們將為您免費(fèi)運(yùn)輸。擔(dān)架旅客免費(fèi)行李額按所購艙位等級座位數(shù)免費(fèi)行李額合并計算。如超出免費(fèi)行李額部分,按正常的超重或超限行李收費(fèi)。
3.如您需要救護(hù)車等設(shè)施,其服務(wù)費(fèi)用由您直接支付給救護(hù)方。


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