2026年5月20日，新加坡—本報訊：（通訊員：馬源 張瀚兮 作者單位：海南航空控股股份有限公司） 5月20日，新海航海南航空在新加坡樟宜國際機場正式上線全流程自助離港服務。旅客可通過自助設備，便捷完成值機、選座及行李托運等全部操作。

　　為慶祝該服務上線，海南航空新加坡辦事處、中國民航信息集團有限公司（以下簡稱“中國航信”）及新加坡樟宜國際機場集團共同舉行了首發(fā)儀式。樟宜機場集團相關領導、海南航空及中國航信相關負責人出席儀式，共同為服務啟動剪彩并合影留念。

　　此次啟用的全流程自助離港系統，可根據新加坡中轉樞紐的業(yè)務規(guī)則靈活配置，全面適配國際轉國際、國際轉國內等復雜中轉場景，并支持中轉行李聯程辦理等多元需求，有力賦能海南航空新加坡站樞紐建設。該系統顯著提升了證件查驗能力，確保流程合規(guī)高效。同時，系統能夠智能適配外國旅客來華免簽、240小時過境免簽及海南自貿區(qū)入境等政策，實現流程自動引導，助力外籍旅客便捷享受入境政策紅利，真切感受中國出行的服務便利。此外，系統提供多語言服務，界面風格更貼近國際主流趨勢，并預留航空公司自定義界面、旅客互動評分等細節(jié)功能，未來將持續(xù)助力海南航空提升五星航空的高品質品牌形象。

　　海南航空新加坡航線是“一帶一路”倡議下連接東南亞與中國海南省的重要空中紐帶。截至目前，海南航空已開通?？?、蘭州、宜昌、長春至新加坡的4條航線，每周執(zhí)行航班達18班。

　　作為海南自貿港主基地航空公司，海南航空始終致力于推動前沿科技應用與優(yōu)質服務體驗的深度融合。依托海口樞紐在新加坡航線網絡中的關鍵支點作用，此次自助離港項目在新加坡樟宜機場的成功落地，不僅顯著提升了當地旅客的出行效率，更有力助推海南打造“面向太平洋與印度洋的航空區(qū)域門戶樞紐”，為國家高水平對外開放貢獻民航力量。

　　截至目前，海南航空已恢復、新開及計劃運營北京、上海、深圳、?？?、重慶、西安、長沙、大連、廣州、成都、濟南、長春、蘭州、宜昌、瓊海等城市出港的60余條國際及地區(qū)往返客運航線。未來，海南航空將繼續(xù)加快國際及地區(qū)航班的復航及開航工作，以進一步滿足旅客出入境的市場需求。

　　作為中國內地唯一一家SKYTRAX五星航空公司，海南航空將筑牢安全底線，深入踐行“真情服務”理念，以五星航空的服務品質，為廣大旅客提供安全、便捷、舒適的航空出行體驗，助推中國民航高質量發(fā)展。

　　首發(fā)儀式現場

　　旅客使用自助設備便捷辦理乘機手續(xù)

　　旅客使用自助設備便捷辦理行李托運