尊敬的旅客：

　　受相關(guān)地區(qū)局勢(shì)影響，為協(xié)助受影響的旅客更好地安排出行計(jì)劃，現(xiàn)發(fā)布海南航空涉及特拉維夫航線客票特殊票務(wù)處理規(guī)定的通知。具體規(guī)定如下：

　　一、適用范圍 自2026年4月22日16時(shí)（含）前使用880票證填開(kāi)或換開(kāi)的客票（含積分兌換客票），行程涉及航班日期為2026年4月30日（含）至2026年6月30日（含）之間由海南航空實(shí)際承運(yùn)的特拉維夫進(jìn)出港航班。

　　二、變更及退票規(guī)定

　　（一）客票變更

　　1.首次變更至相同航程、相同艙等的海南航空實(shí)際承運(yùn)航班，免收變更費(fèi)，但需收取子艙位差價(jià)及淡旺季差價(jià)。

　　2.海南航空北京-特拉維夫與深圳-特拉維夫航線之間可進(jìn)行航程變更，首次變更免收變更費(fèi)，但需收取新舊航程之間的票價(jià)差價(jià)。

　　3.上述變更須在客票有效期內(nèi)辦理，已按上述規(guī)定變更過(guò)的客票，再次變更按客票使用條件辦理。

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　　在客票有效期內(nèi)，旅客可至原購(gòu)票地辦理全部未使用航段退票，免收退票費(fèi)（如有）。已按本通知原則辦理過(guò)變更的客票如申請(qǐng)退票需按客票使用條件辦理。

　?。ㄈ┥鲜鲎兏?、退票均須在航班計(jì)劃出港時(shí)間前取消已定妥的座位。

　　三、其它

　?。ㄒ唬┎环仙鲜鲞m用條件的客票，均按客票使用條件辦理。

　?。ǘ┍就ㄖ?026年4月22日16時(shí)起生效。在本通知生效前已辦理完退票、變更業(yè)務(wù)的客票，不適用本政策。

　　感謝您的理解和支持。

　　海南航空控股股份有限公司