自2025年1月1日至2025年12月31日期間，在海南航空實(shí)際承運(yùn)國(guó)內(nèi)和國(guó)際及港澳臺(tái)地區(qū)航班上的旅客，可向乘務(wù)員提出升艙需求，乘務(wù)員根據(jù)當(dāng)日航班情況可為旅客提供機(jī)上升艙服務(wù)。

1、海南航空實(shí)際承運(yùn)且有公務(wù)艙的國(guó)內(nèi)和國(guó)際航班（不適用海口=三沙普通包銷航線，實(shí)際以系統(tǒng)支持為準(zhǔn)）。

2、適用旅客：持有海南航空實(shí)際承運(yùn)國(guó)內(nèi)和國(guó)際航班經(jīng)濟(jì)艙客票的旅客。

3、產(chǎn)品價(jià)格：咨詢當(dāng)日航班乘務(wù)組。

1、機(jī)上升艙旅客請(qǐng)?jiān)诘菣C(jī)后盡量提前向乘務(wù)員提出升艙需求，乘務(wù)員將根據(jù)升艙需求提出的時(shí)間先后按順序?yàn)槁每娃k理升艙手續(xù)；

2、由于您已登機(jī)，升艙成功后免費(fèi)行李額度、里程累積、地面服務(wù)均按照原購(gòu)票艙位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。升艙辦理已臨近航班起飛時(shí)間，為保障航班準(zhǔn)時(shí)起飛，機(jī)上餐食按照原購(gòu)票艙位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不承諾提供機(jī)上旅客服務(wù)用品；

3、機(jī)上升艙旅客在航班起飛前提出升艙需求，優(yōu)先使用支付寶掃碼、微信掃碼方式當(dāng)場(chǎng)結(jié)算；在航班起飛后提出升艙需求，國(guó)內(nèi)航班旅客請(qǐng)使用人民幣現(xiàn)金方式支付，國(guó)際航班旅客請(qǐng)使用POS機(jī)刷卡方式支付，建議優(yōu)先使用帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的卡進(jìn)行刷卡；

4、如遇經(jīng)停航班需升艙，請(qǐng)根據(jù)乘務(wù)員安排辦理，費(fèi)用按實(shí)際升艙航段計(jì)算；

5、機(jī)上升艙后，乘務(wù)員會(huì)為旅客填開機(jī)上升艙收費(fèi)單據(jù)《客票及行李票》并向旅客收取升艙票款或指導(dǎo)旅客完成微信小程序支付，系統(tǒng)為旅客發(fā)送支付確認(rèn)短信。旅客需配合乘務(wù)員填寫真實(shí)信息，請(qǐng)注意核對(duì)憑證與實(shí)付款金額是否一致；

6、機(jī)上升艙票款可以開具發(fā)票，旅客請(qǐng)?jiān)诔藱C(jī)后一個(gè)月內(nèi)撥打海南航空24小時(shí)訂票服務(wù)熱線95339，告知發(fā)票抬頭、郵寄地址等信息，后續(xù)由海南航空為旅客開具發(fā)票并郵寄。