尊敬的旅客：

　　寵物可能對(duì)航空運(yùn)輸過(guò)程中存在的高空壓力、密閉空間等環(huán)境因素產(chǎn)生不適，從而產(chǎn)生情緒及生理變化，因此，我們請(qǐng)您慎重選擇航空托運(yùn)方式進(jìn)行運(yùn)輸。

　　對(duì)于寵物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的意外事故，如無(wú)證據(jù)證明海航有過(guò)錯(cuò)，則運(yùn)輸中造成的寵物傷亡，海南航空控股股份有限公司一律免責(zé)。

　　如您決定使用航空托運(yùn)，為了您的寵物做好出行準(zhǔn)備，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下說(shuō)明，祝愿您和您的寵物有一段愉快的旅程。

　　為了您的寵物順利出行，請(qǐng)準(zhǔn)備好以下運(yùn)輸相關(guān)文件。

國(guó)內(nèi)航班：

　　1.動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所出具的《動(dòng)物檢疫合格證明》，單據(jù)上需蓋有動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所檢疫專用章。旅客有中轉(zhuǎn)聯(lián)程航段的，應(yīng)確保到達(dá)最終目的地時(shí)間不晚于《動(dòng)物檢疫合格證明》上注明的時(shí)間。

　　2.托運(yùn)犬類時(shí)應(yīng)提供小動(dòng)物疫苗注射證明。

國(guó)際航班：

　　1.出入境檢驗(yàn)檢疫局出具的《中華人民共和國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫衛(wèi)生證書》。

　　2.相關(guān)政府（目的地/中轉(zhuǎn)地）核發(fā)的有效輸出/輸入文件。

　　3.有關(guān)當(dāng)局核發(fā)的有效健康聲明書及狂犬病疫苗注射證明書。

　　4.妥善的備齊所有行程中涵蓋的入境/過(guò)境國(guó)要求的入境許可、健康聲明書及疫苗注射證明。

　　5.任何行程中涵蓋的入境/過(guò)境國(guó)政府要求的額外特殊文件。有關(guān)證件要求可參考《TRAVEL INFORMATION MANUAL》，或咨詢相關(guān)國(guó)家的領(lǐng)事館或大使館，或通過(guò)相關(guān)國(guó)家政府網(wǎng)站進(jìn)行查詢。

　　6.根據(jù)中華人民共和國(guó)海關(guān)總署2019年第5號(hào)公告《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范攜帶寵物入境檢疫監(jiān)管工作的公告》和《中華人民共和國(guó)攜帶入境寵物檢疫要求》，若您需攜帶寵物入境或已辦理寵物入境手續(xù)，請(qǐng)點(diǎn)擊此處仔細(xì)閱讀相關(guān)規(guī)定，完善寵物入境相關(guān)手續(xù)。其他具體檢疫要求請(qǐng)登錄中華人民共和國(guó)海關(guān)總署官網(wǎng)http://www.customs.gov.cn 查詢。

國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)航班：

　　如旅客持符合運(yùn)輸條件的證明順利進(jìn)入中國(guó)國(guó)境，其托運(yùn)的小動(dòng)物通過(guò)海關(guān)檢疫合格，自旅客取出托運(yùn)寵物72小時(shí)內(nèi)，如旅客有后續(xù)國(guó)內(nèi)航班，可視作符合國(guó)內(nèi)運(yùn)輸條件，正常承運(yùn)。

　　寵物托運(yùn)箱對(duì)于寵物出行安全至關(guān)重要，在此，我們特別提示您請(qǐng)認(rèn)真參閱以下細(xì)則以便為您的寵物準(zhǔn)備合格的寵物托運(yùn)箱。

滿足以下條件的寵物箱準(zhǔn)許托運(yùn)：

　　1.應(yīng)為專用航空寵物托運(yùn)箱，必須由堅(jiān)固材料制成且頂部固定，至少三面通風(fēng)，寵物箱的門必須有鎖閉裝置，且為堅(jiān)固的金屬材質(zhì)，箱門關(guān)閉后，應(yīng)可有效的防止寵物自行打開(kāi)箱門逃逸。

　　2.寵物箱的通風(fēng)口應(yīng)為金屬材質(zhì)并牢固安裝在寵物箱上，如通風(fēng)口非金屬材質(zhì)則須為圓型或其它形狀透氣孔。

　　3.寵物箱的所有配件（包括螺母、門閂、鉚釘以及鎖具等）必須牢固且性能良好。

　　4.寵物箱具備一定的突起邊緣或者把手，以便分揀及裝卸過(guò)程能夠進(jìn)行正常的搬運(yùn)。

　　5.寵物箱的底部平穩(wěn)，能夠固定在平整的面上而不滑動(dòng)。如選用帶輪子的寵物箱，需要預(yù)先將輪子固定或?qū)⑤喿硬鸪?，保證在運(yùn)輸過(guò)程中寵物箱不滑動(dòng)。

　　6.寵物箱的尺寸必須符合國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)活體動(dòng)物條例（詳見(jiàn)以下），保證寵物箱空間應(yīng)足夠大，寵物可在箱中自由站立或坐下、轉(zhuǎn)身和以正常姿勢(shì)躺臥。

　　(1)尺寸說(shuō)明：

　　a.由鼻尖至尾巴根部長(zhǎng)度；

　　b.由肘至地面高度；

　　c.寵物的最大寬度；

　　d.由地面至耳尖或頭頂。寵物自然站立時(shí)耳朵不可觸及箱頂。

　　(2)寵物箱尺寸：

　　長(zhǎng)度 =A+0.5B

　　寬度 =Cx2

　　高度= D

　　7.寵物箱內(nèi)部需要鋪上吸水性襯墊（例如毛巾、毯子、寵物尿布或者白色的紙），防止寵物排泄物外溢污染其它行李。吸水性襯墊不要使用含有毒性物質(zhì)的物品（例如報(bào)紙等）。

　以下寵物箱樣式不允許辦理寵物托運(yùn)：

　　1.組合式或折疊式寵物箱。

　　組合式寵物箱

　　折疊式便攜寵物箱

　　2.寵物箱完全由鐵絲焊接的網(wǎng)或柳條制成。

　　示例圖

　　3.寵物箱上方有門或者通風(fēng)口。

　　示例圖

　　4.寵物箱的門由塑料或玻璃纖維制成。

　　示例圖

　　5.寵物箱由軟質(zhì)材料制成或其通氣格柵為軟質(zhì)塑料（判斷方法：用手按壓時(shí)，箱體或格柵被按壓部位發(fā)生明顯內(nèi)凹或變形）。

以下寵物箱在旅客自愿完全承擔(dān)運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)的情況下，可給予辦理托運(yùn)：

　　1.寵物箱通風(fēng)口為塑料條狀格柵，此類寵物箱因材質(zhì)及結(jié)構(gòu)問(wèn)題，極有可能在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生意外（如寵物咬破格柵并逃逸造成意外或破壞及污染他人行李），使用此類寵物箱的旅客請(qǐng)慎重考慮。

　　示例圖

　　2.堅(jiān)持選擇此類寵物箱運(yùn)輸?shù)穆每托柙谔顚憽逗：綄櫸镞\(yùn)輸協(xié)議書》時(shí)予以特殊聲明并手寫簽字，承諾自愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)如因此造成寵物逃逸并導(dǎo)致其他旅客行李污染、破損的情況，海南航空保留追究其責(zé)任的權(quán)利。

　　3.使用上述寵物箱辦理托運(yùn)時(shí)，需同時(shí)符合以上準(zhǔn)許托運(yùn)的寵物箱要求中除第2點(diǎn)以外的其余條款。

寵物箱打包要求：

　　為了進(jìn)一步防止寵物逃逸，建議您參照以下細(xì)則對(duì)寵物托運(yùn)箱進(jìn)行打包處理。

　　1.為了寵物的安全運(yùn)輸，建議您自備寵物網(wǎng)兜，加固寵物箱。防護(hù)網(wǎng)兜建議使用尼龍材質(zhì)，大號(hào)網(wǎng)兜參考尺寸125*85*92cm，網(wǎng)眼5CM*5CM，中號(hào)網(wǎng)兜參考尺寸95*64*70cm，網(wǎng)眼5CM*5CM，防護(hù)網(wǎng)兜可循環(huán)使用。

　　2.使用打包帶打包時(shí)，打包帶需在防護(hù)網(wǎng)外層進(jìn)行打包。中號(hào)箱（寵物箱體積規(guī)格大于等于81×55×58cm，小于91×60×66cm的為中號(hào)寵物箱）頂部及底面每面至少橫、豎各捆扎2匝，呈“井”字形，大號(hào)箱（寵物箱體積規(guī)格大于等于91×60×66cm）頂部及底面每面至少橫、豎各捆扎3匝，打包帶分布均勻，為避免打包時(shí)翻轉(zhuǎn)寵物箱驚擾小動(dòng)物，寵物箱側(cè)面不進(jìn)行橫向打包，側(cè)面的打包帶均須呈豎狀平行狀態(tài)。要求打包時(shí)將打包帶穿過(guò)箱門網(wǎng)格及防護(hù)網(wǎng)格，從一個(gè)格中伸進(jìn)去，從下一個(gè)網(wǎng)格伸出來(lái)，間隔均勻，起到將箱門和箱體、防護(hù)網(wǎng)兜固定在一起的作用。正確打包實(shí)例如下圖：