尊敬的旅客：

　　為做好受臺(tái)風(fēng)“樺加沙”影響旅客的服務(wù)工作，協(xié)助旅客更好地安排行程，海南航空特制定國(guó)內(nèi)相關(guān)航線客票特殊處置規(guī)則，具體如下：

　　一、適用條件

　　（一）適用航班：海南航空廣州、深圳、珠海、惠州、揭陽(yáng)、?？谶M(jìn)出港的國(guó)內(nèi)航班（包含海南航空為市場(chǎng)方的代碼共享航班）。

　?。ǘ┻m用日期

　　1.適用航班日期：2025年9月23日（含）至2025年9月25日（含）。

　　2.適用出票日期或換開日期：2025年9月22日18:00（含）之前。

　　（三）適用退座時(shí)間

　　須在航班計(jì)劃出港時(shí)間前取消定座。

　?。ㄋ模┻m用票證：880票證以及使用非880票證互售的以上HU國(guó)內(nèi)航班客票。

　　二、客票退票及變更規(guī)則

　?。ㄒ唬┛推蓖似?/p>

　　航班計(jì)劃出港時(shí)間前已取消定座的客票，在客票退票期限內(nèi)至原購(gòu)票地辦理未使用航段全退，免收退票費(fèi)。

　?。ǘ┛推弊兏?/p>

　　航班計(jì)劃出港時(shí)間前已取消定座的客票，可免費(fèi)變更至2025年9月28日（含）前同航線航班，免收變更手續(xù)費(fèi)，但需收取原票面價(jià)與變更后適用艙位票價(jià)的票款差額。您可聯(lián)系海南航空各直屬售票處或致電客服熱線95339辦理變更業(yè)務(wù)。

　?。ㄈ┛推焙炥D(zhuǎn)：按購(gòu)票時(shí)適用的客票使用條件辦理。

　　三、其它

　?。ㄒ唬┎环仙鲜鲞m用條件的客票，均按客票使用條件辦理。

　?。ǘ┍就ㄖ?025年9月22日18:00(含)起生效。在本文生效前已辦理完退票、變更業(yè)務(wù)的客票，不適用本政策，已支付的退票費(fèi)、變更費(fèi)及票價(jià)差額均不退還。 

海南航空控股股份有限公司