服務(wù)調(diào)整
關(guān)于受臺(tái)風(fēng)“樺加沙”影響國(guó)內(nèi)相關(guān)航線客票特殊處置的通知
發(fā)布時(shí)間:2025-09-22 18:00:00
尊敬的旅客:
為做好受臺(tái)風(fēng)“樺加沙”影響旅客的服務(wù)工作,協(xié)助旅客更好地安排行程,海南航空特制定國(guó)內(nèi)相關(guān)航線客票特殊處置規(guī)則,具體如下:
一、適用條件
(一)適用航班:海南航空廣州、深圳、珠海、惠州、揭陽(yáng)、??谶M(jìn)出港的國(guó)內(nèi)航班(包含海南航空為市場(chǎng)方的代碼共享航班)。
?。ǘ┻m用日期
1.適用航班日期:2025年9月23日(含)至2025年9月25日(含)。
2.適用出票日期或換開日期:2025年9月22日18:00(含)之前。
(三)適用退座時(shí)間
須在航班計(jì)劃出港時(shí)間前取消定座。
?。ㄋ模┻m用票證:880票證以及使用非880票證互售的以上HU國(guó)內(nèi)航班客票。
二、客票退票及變更規(guī)則
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航班計(jì)劃出港時(shí)間前已取消定座的客票,在客票退票期限內(nèi)至原購(gòu)票地辦理未使用航段全退,免收退票費(fèi)。
?。ǘ┛推弊兏?/p>
航班計(jì)劃出港時(shí)間前已取消定座的客票,可免費(fèi)變更至2025年9月28日(含)前同航線航班,免收變更手續(xù)費(fèi),但需收取原票面價(jià)與變更后適用艙位票價(jià)的票款差額。您可聯(lián)系海南航空各直屬售票處或致電客服熱線95339辦理變更業(yè)務(wù)。
?。ㄈ┛推焙炥D(zhuǎn):按購(gòu)票時(shí)適用的客票使用條件辦理。
三、其它
?。ㄒ唬┎环仙鲜鲞m用條件的客票,均按客票使用條件辦理。
?。ǘ┍就ㄖ?025年9月22日18:00(含)起生效。在本文生效前已辦理完退票、變更業(yè)務(wù)的客票,不適用本政策,已支付的退票費(fèi)、變更費(fèi)及票價(jià)差額均不退還。
海南航空控股股份有限公司


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