尊敬的旅客：

您好！感謝您購買海南航空國內(nèi)航線“優(yōu)享代泊”產(chǎn)品，為確保您順利使用本產(chǎn)品，請在使用前仔細閱讀以下條款。

一、產(chǎn)品權(quán)益

客票使用后的2個工作日內(nèi)，額外獲得一張國內(nèi)代泊三日券，此券用于預(yù)約代泊車服務(wù)使用。

二、代泊車券使用規(guī)則說明

• （一）代泊服務(wù)說明

  代泊車券包含三天服務(wù)費及停車費，從停車日期到取車日期計算，24小時記為1天，不足1天按1天來計。超出權(quán)益時間，甲方客戶需自行向乙方支付30元或35元/天停車費（實際以飛泊通微信公眾號頁面展示為準(zhǔn)）。不適用石家莊機場。杭州蕭山機場代泊每次（含接車和送車服務(wù)）會產(chǎn)生40元高速公路過路費用，需自行補足支付，代泊券無法抵扣。

• （二）代泊車券使用時限

  需至少在到達目的地前2小時下單預(yù)約服務(wù)，預(yù)約代泊時間兩小時外取消，不收取任何費用；在預(yù)約代泊時間兩小時內(nèi)取消，均視為已使用代泊券，券不予退換。車輛交接后即開始正常的服務(wù)計費。

• （三）代泊車券有效期

  代泊車券自短信發(fā)送之日起120天內(nèi)有效。電子代泊券一經(jīng)發(fā)出不可退換。

• （四）使用代泊服務(wù)提示

  1、需使用代泊車服務(wù)時請帶好行駛證，開車至約定地點，代泊員幫您泊車?；爻毯桨嗦涞睾?，代泊員將電話聯(lián)系您確認取車時間。

  2、為保證您愛車的安全，泊車時系統(tǒng)會將車輛交接密碼發(fā)送給您，請務(wù)必要求司機出示密碼核對；同樣在取車時，也需要您配合司機出示取車密碼。

  備注：杭州蕭山機場代泊每次(含接車和送車)會產(chǎn)生40元的高速公路過路費，由代泊車服務(wù)商“飛泊通”為旅客代收代繳。（杭州因停車場經(jīng)過坎紅路收費站，需要收取高速費）

• （五）使用代泊車券預(yù)約及使用代泊車流程

  使用“飛泊通”公眾號完成預(yù)約使用時間，預(yù)約使用前詳細閱知“飛泊通”公眾號內(nèi)服務(wù)商服務(wù)協(xié)議，若未能達成服務(wù)協(xié)議可停止預(yù)約。預(yù)約后，需修改預(yù)約使用時間，您可撥打服務(wù)商24小時客服熱線400-000-1662處理。具體操作步驟詳見以下代泊車服務(wù)預(yù)約及使用流程。

三、其他說明

（一）根據(jù)交通法規(guī)的要求，客戶需要保證車輛行駛證放置在車內(nèi)，以備交通執(zhí)法部門檢查。
（二）部分地區(qū)支持同城跨機場或火車站取車，需至少提前一天預(yù)約，收費如下：浦東機場--虹橋機場/虹橋火車站300元，車輛交還時線下支付給司機。
（三）代泊車服務(wù)過程中有任何問題、建議或投訴均可以撥打代泊24小時客服熱線：400-000-1662。
（四）代泊車服務(wù)點名錄：

四、優(yōu)享代泊機票退改簽規(guī)則

• （一）簽轉(zhuǎn)

  1. 不得自愿簽轉(zhuǎn)。若提出非自愿簽轉(zhuǎn)至外航，將不再享受產(chǎn)品權(quán)益。

• （二）變更

  1. 1、自愿變更：旅客需聯(lián)系原出票地辦理變更。以票面價為基準(zhǔn)、按定座艙位對應(yīng)規(guī)則辦理自愿變更。“優(yōu)享代泊”權(quán)益產(chǎn)品自愿變更時，需向客服確認“優(yōu)享代泊”權(quán)益產(chǎn)品的變更需求。
     

     （1）“優(yōu)享代泊”權(quán)益產(chǎn)品自愿變更至非“優(yōu)享代泊”權(quán)益產(chǎn)品，則視為自動放棄該產(chǎn)品權(quán)益，后續(xù)將不再享受該產(chǎn)品權(quán)益。

     （2）海南航空官網(wǎng)、移動平臺可辦理“優(yōu)享代泊”權(quán)益產(chǎn)品變更至散客多等級艙位的自愿變更?！皟?yōu)享代泊”權(quán)益產(chǎn)品自愿變更為相同產(chǎn)品時可通過海南航空24小時訂票服務(wù)熱線95339申請辦理。

  2. 2、非自愿變更（不含非自愿簽轉(zhuǎn)）：
     

     （1）非自愿變更至非“優(yōu)享代泊”產(chǎn)品艙位時，則視為自動放棄該產(chǎn)品權(quán)益，后續(xù)將不再享受“優(yōu)享代泊”產(chǎn)品權(quán)益。

     （2）航班不正常情況下，按海南航空、大新華航空現(xiàn)行國內(nèi)不正常航班票務(wù)管理規(guī)定辦理。

• （三）退票

  1. 1、自愿退票：旅客選擇自愿退票視為自動放棄“優(yōu)享代泊”產(chǎn)品權(quán)益，以票面價為基準(zhǔn)，按定座艙位對應(yīng)規(guī)則辦理自愿退票，具體標(biāo)準(zhǔn)以我司多等級艙位客票使用條件規(guī)則文件為準(zhǔn)。
     2、非自愿退票：航班不正常時，按海南航空、大新華航空現(xiàn)行國內(nèi)不正常航班票務(wù)管理規(guī)定辦理，不再享受“優(yōu)享代泊”產(chǎn)品權(quán)益。
     

代泊車服務(wù)預(yù)約及使用流程

一、綁定券碼預(yù)約流程:

1、綁定券碼：進入飛泊通微信公眾號：點擊“我的”進入“兌換優(yōu)惠券”將代泊車券碼錄入后點擊兌換優(yōu)惠券，券碼即將保留至您的飛泊通賬戶里便于預(yù)約代泊車服務(wù)抵扣使用，流程如下：

2、預(yù)約代泊服務(wù)：返回首頁點擊“代客泊車”界面填寫基本信息—選擇預(yù)約代泊城市的服務(wù)點—輸入基本信息后—點擊“立即下單”即可預(yù)約成功。流程圖如下：

3、您預(yù)約服務(wù)成功以后，可以在飛泊通微信公眾號，點擊“我的訂單”查詢相關(guān)訂單及服務(wù)的進度；

4、在預(yù)約時間的前30分鐘，“飛泊通”會為您分配服務(wù)司機，同時司機電話及接車密碼將通過短信發(fā)送到您的手機上，在您預(yù)約代泊服務(wù)填寫的航班抵達后司機將主動與您聯(lián)系。

二、停車流程：

1、在預(yù)約時間點，直接開車到服務(wù)地點，核對接車密碼確認司機身份，把愛車交給代泊司機就可以直接進入出發(fā)廳去辦理出港手續(xù)；

2、車輛停妥以后，您可以根據(jù)提示信息進入飛泊通微信公眾號“代客泊車”訂單頁面查看愛車停妥以后的照片（里程表、停車位等）。

三、取車流程：

1、在返程航班確定以后，您可以進入飛泊通微信公眾號“代客泊車”服務(wù)頁面填寫返程航班的起飛日期（當(dāng)?shù)厝掌冢┖秃桨嗵?，系統(tǒng)會根據(jù)您的航班信息動態(tài)，在飛機降落前約15分鐘為您分配送車司機；

2、若您忘記填寫返程航班信息，可以在飛機落地后，進入飛泊通微信公眾號“代客泊車”訂單服務(wù)頁面，點擊“立即取車”，我們會立即為您安排送車；

3、系統(tǒng)為您分配送車司機以后，會同時為您發(fā)送送車密碼；

4、飛機落地后，司機會及時和您聯(lián)系，您直接到達約定的取車服務(wù)點，與司機核對密碼并完成支付后，就可以取回愛車了。

四、券抵扣支付流程:

進入首頁“我的訂單”點擊相應(yīng)訂單進行支付，支付時選擇您的代泊券可自動抵扣代泊費用。核實無誤點擊“確認”支付（如代泊時間的金額超出券本身金額或杭州高速費另行支付部分，需自行補足支付）流程如下：