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無成人陪伴青少年和長者關愛服務產(chǎn)品

青少年和長者單獨出行的旅客可付費購買青少年和長者關愛服務產(chǎn)品。青少年：年齡滿12周歲（含）至18周歲（不含）；長者：年齡滿50周歲（含）至70周歲（不含）。可享受專人貼心陪伴、尊享行李優(yōu)先、優(yōu)選前排座位等陪伴服務。

產(chǎn)品亮點

PRODUCT FEATURES

1、優(yōu)先選座服務

優(yōu)先安排靠前座位。

2、行李優(yōu)先服務

托運行李拴掛“優(yōu)先行李”標識牌，到達后行李優(yōu)先卸機。

3、陪伴和引導服務

  • （1）從辦理乘機手續(xù)至登機完成后的整個候機期間，地服人員將提供陪伴服務，并將航班信息及時通報接送機人。
  • （2）辦理值機手續(xù)后，引導無陪旅客通過專用特殊旅客安全檢查通道至航班登機口，并引導進入客艙。
  • （3）登機后，為無陪旅客單獨介紹客艙設施使用方法，主動介紹餐食種類，并在飛行過程中對無陪旅客給予更多關注。
  • （4）飛機到達后，客艙乘務員與地服人員進行交接，由地服人員幫助無陪旅客提取行李，并帶其找到指定接機人，核對指定接機人證件后，與指定接機人完成交接。

國內(nèi)航線
活動信息

ACTIVITY INFORMATION

服務售價

300元/人

適用人群

青少年：年齡滿12周歲(含)至18周歲(不含)；

長者：年齡滿50周歲(含)至70周歲(不含)。

*注：烏魯木齊和杭州站點不提供長者服務。
購買渠道

海南航空直屬售票處、海南航空24小時訂票服務熱線95339。

購買時間

在航班規(guī)定起飛時間12小時前提出購買申請，不接受現(xiàn)場臨時申請。

適用航線

適用于北京、?？?、太原、西安、廣州、上海虹橋、烏魯木齊、杭州、武漢9個站點，相互間均為海南航空實際承運直達航班，且是點對點直飛（無經(jīng)停）。

辦理柜臺

北京：T2航站樓G11號值機柜臺。

?？冢?/strong>T2航站樓B18號值機柜臺。

太原：T1航站樓3號值機柜臺。

廣州：T1航站樓M15柜臺。

武漢：T2航站樓A19值機柜臺

杭州：T3航站樓海航售票柜臺。

上海虹橋：T2航站樓A01。

烏魯木齊：候機樓7號值機柜臺。

西安：經(jīng)濟艙旅客在C5值機柜臺，商務艙旅客在商務艙值機柜臺。

*如有疑問可咨詢海南航空24小時訂票服務熱線95339。

國際及港澳臺
地區(qū)航線
活動信息

ACTIVITY INFORMATION

服務售價

500元/人

適用人群

青少年：年齡滿12周歲(含)至18周歲(不含)。

購買渠道

海南航空直屬售票處、海南航空24小時訂票服務熱線95339。

購買時間

在航班規(guī)定起飛時間24小時前提出購買申請，不接受現(xiàn)場臨時申請。

適用航線

僅限部分國際及港澳臺地區(qū)航線，以實際查詢?yōu)闇?，詳情請咨詢海南航?4小時訂票服務熱線95339。

*如有疑問可咨詢海南航空24小時訂票服務熱線95339。