APP-如您已加入海南航空金鵬會員，可在登錄后通過“我的-身份認(rèn)證”功能入口申請認(rèn)證。待申請審核通過后即完成留學(xué)生身份認(rèn)證。如您還未加入海南航空金鵬會員，請?jiān)谕瓿勺院蟮卿浖罢J(rèn)證。

官網(wǎng)-要想驗(yàn)證留學(xué)生身份，首先您必須是海南航空金鵬會員，注冊并登錄海南航空金鵬會員賬戶后，訪問“我的賬戶-身份認(rèn)證”，按照頁面引導(dǎo)就可以驗(yàn)證自己的留學(xué)生身份。

您需提供留學(xué)生有效護(hù)照以及留學(xué)生相關(guān)證件（學(xué)生證或與目的地相符的有效留學(xué)生簽證或入學(xué)通知書），文件需清楚顯示以下細(xì)節(jié)：您的姓氏、您的名字、教育機(jī)構(gòu)名稱、簽發(fā)日期在有效期內(nèi)的文件。（可接受的文件包括：學(xué)生證、錄取通知書、留學(xué)生有效護(hù)照。）在上傳文件之前，請對文件中任何敏感信息進(jìn)行編輯或打碼。

請確保每個(gè)附件文件的大小不超過 5MB，僅支持png、jpg、jpeg格式。

我們將以短信或郵件的形式向您告知認(rèn)證結(jié)果。如果您的留學(xué)生身份成功驗(yàn)證通過，您將收到來自海南航空的短信或郵件通知。如未通過驗(yàn)證，通知信息將要求您上傳文件做進(jìn)一步驗(yàn)證，在您每次提交認(rèn)證申請后，我們預(yù)計(jì)會在3-5個(gè)工作日內(nèi)為您審核，在此期間，請勿重復(fù)驗(yàn)證，以免導(dǎo)致您的信息驗(yàn)證錯(cuò)誤。您也可以在登錄后，進(jìn)入“我的賬戶”-“身份認(rèn)證”查看認(rèn)證狀態(tài)。

收到您的申請后，我們將在3-5個(gè)工作日完成審核，同時(shí)通過短信或郵件的方式聯(lián)系您，并提供有關(guān)驗(yàn)證請求的其他詳細(xì)信息。

提交了不符合要求的文件，可能導(dǎo)致驗(yàn)證失敗。請確保您提供的文件均在有效期內(nèi)，并清楚地標(biāo)明了您的姓氏、名字以及教育機(jī)構(gòu)的名稱，同時(shí)與您在留學(xué)生身份驗(yàn)證時(shí)填寫的內(nèi)容保持一致。

如果上傳的文件符合上述要求，仍無法得到驗(yàn)證，請您撥打海南航空24小時(shí)訂票服務(wù)熱線95339進(jìn)行咨詢。

APP-留學(xué)生權(quán)益只能通過專屬入口進(jìn)入預(yù)訂，通過首頁進(jìn)入“服務(wù)大廳-預(yù)訂-留學(xué)生優(yōu)惠購票”登錄并進(jìn)行購票，請確保您按照正確流程搜索留學(xué)生產(chǎn)品。

官網(wǎng)-留學(xué)生權(quán)益可以通過首頁“航班查詢”頁面，在旅客類型中選擇“留學(xué)生”進(jìn)行預(yù)訂，請確保您按照正確流程搜索留學(xué)生產(chǎn)品。

如果您仍然無法搜索到留學(xué)生權(quán)益，這可能是因?yàn)槟x擇的航線沒有航班或座位。

APP-您可以在登錄后通過“我的-訂單管理”在線管理您的留學(xué)生預(yù)訂，如您的行程是通過其他渠道購買，暫不支持查看或管理。

官網(wǎng)-您可以在登錄后通過“我的訂單”在線管理您的留學(xué)生預(yù)訂，如您的行程是通過其他渠道購買，暫不支持查看或管理。

請注意，您不能在線更改您的旅行日期、艙位或目的地。若您想做這類更改，請您撥打海南航空24小時(shí)訂票服務(wù)熱線95339進(jìn)行咨詢。

“留學(xué)生免費(fèi)行李額升級”專區(qū)展示的由海南航空承運(yùn)的指定自營國際及地區(qū)航班。

在線預(yù)訂多城市行程暫時(shí)無法享有留學(xué)生專屬禮遇，更多問題請您撥打海南航空24小時(shí)訂票服務(wù)熱線95339進(jìn)行咨詢。

未滿12周歲旅客暫不支持購買本產(chǎn)品。

年滿12-35周歲（以乘機(jī)當(dāng)日年齡為準(zhǔn)）的旅客，在線注冊金鵬會員、完成留學(xué)生身份認(rèn)證后（年齡較小的學(xué)生，可由家長協(xié)助完成），方可為本人購買留學(xué)生產(chǎn)品。